إشعار الخصوصية

من نحن

تتعامل شركة الإبداع اللغوي (Linguative)، ومقرها عمّان في الأردن، مع المعلومات الشخصية المرتبطة بالاستفسارات والخدمات اللغوية وخدمات المؤتمرات والفعاليات المتفق عليها. للاستفسارات وطلبات الخصوصية، تواصلوا عبر info@linguative.net.

التزامنا باللائحة العامة لحماية البيانات

تتبع شركة الإبداع اللغوي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) معياراً لحماية البيانات عند التعامل مع الاستفسارات وتنفيذ الخدمات، إلى جانب القانون الأردني المنطبق. وتتولى الشركة مسؤولية معالجة بيانات استفساراتها وإدارة أعمالها، وحين تعالج مواد المشروع بناءً على تعليمات العميل، تُحدَّد مسؤولياتها بصفتها معالجاً للبيانات في اتفاق الخدمة.

المعلومات وأغراض استخدامها

نتلقى بيانات التواصل والجهة والمراسلات ومتطلبات المشروع عند التواصل معنا. وقد تشمل المهام المتفق عليها معلومات شخصية في الوثائق أو التسجيلات أو مواد الفعاليات. لا تقبل نماذج التواصل وطلب عرض السعر رفع الوثائق. يرجى الاتفاق على وسيلة مناسبة قبل إرسال مواد حساسة.

تقديم المعلومات عبر الموقع اختياري. ونحتاج بيانات التواصل ووصف الطلب للرد أو إعداد عرض السعر، وقد يتعذر تقديم المساعدة دونها. تحدد شركة الإبداع اللغوي كيفية التعامل مع استفساراتها وعروضها وإدارة أعمالها. وحين يحدد العميل أغراض معالجة المعلومات الشخصية في مواد المشروع وتعليماتها، تُبيَّن مسؤوليات الطرفين في اتفاق الخدمة. ونستخدم المعلومات ذات الصلة للرد وإعداد العروض وتنسيق الخدمات وتنفيذها وإدارة المراسلات والوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة. ووفق نهجنا القائم على اللائحة العامة لحماية البيانات، يختلف الأساس القانوني بحسب النشاط: إجراءات التعاقد أو تنفيذ العقد معكم، أو المصالح المشروعة في التعامل مع استفسارات الأعمال ومراسلاتها، أو الالتزامات القانونية، أو الموافقة حيث تُطلب. وتتم المعالجة الخاضعة لتحكم العميل وفق تعليماته الموثقة، مع مراعاة الشروط القانونية الإضافية المنطبقة على المعلومات الحساسة.

الوصول والسرية

يقتصر الوصول على الأشخاص المخوّلين الذين يحتاجون المعلومات لتنفيذ المهمة وعمليات الخدمة اللازمة لمعالجة الطلبات. عندما تتطلب المهمة الاستعانة بمترجمين تحريريين أو شفويين أو مختصين خارجيين، يجوز تزويدهم بمواد العميل ذات الصلة لتنفيذ المهمة. ويجب أن يقتصر الوصول على ما يحتاجه المختص، مع خضوعه لالتزامات السرية وحماية البيانات، وألا يعيد استخدام المواد لأغراضه الخاصة. وحين تعمل شركة الإبداع اللغوي بصفتها معالجاً للبيانات، يتطلب تعيين معالج فرعي موافقة خطية مسبقة من العميل المسؤول عن المعالجة والتزامات تعاقدية مناسبة. ويدعم مزوّدو استضافة الموقع وتخزين الاستفسارات والبريد الإلكتروني المهني الموقع والمراسلات. وينبغي الاتفاق على قيود الوصول الخاصة بالمشروع قبل تقديم المواد.

لا يمنح التكليف بالخدمة إذناً باستخدام وثائق العميل أو صور الفعالية أو تسجيلاتها تسويقياً. ويتطلب أي استخدام من هذا النوع إذناً منفصلاً.

الاحتفاظ

تحدد سياسة الاحتفاظ مدة أربعة أشهر من إتمام المشروع لملفات العمل، وأربعة أشهر من آخر مراسلة للاستفسارات. وتشمل ملفات العمل نسخ وثائق العميل والتسجيلات ومراسلات المشروع. وتُقيَّم الفواتير والاتفاقات المقبولة والسجلات اللازمة للالتزامات القانونية أو لنزاع قائم بصورة منفصلة، وتُحفظ للمدة التي يتطلبها الغرض المنطبق فقط. وتتطلب ذاكرات الترجمة الخاصة بالعميل والمواد المرجعية القابلة لإعادة الاستخدام غرضاً ومدة احتفاظ متفقاً عليهما بصورة منفصلة. وتتبع النسخ الاحتياطية ترتيبات انتهاء الاحتفاظ الموثقة لدى المزوّد المعني، ولا تُعامل كأرشيف عمل غير محدود.

المعالجة الدولية

يستخدم الموقع والمراسلات مزوّدي خدمات قد يعالجون المعلومات خارج الأردن أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما فيها الولايات المتحدة. ويجب تقييم ترتيبات النقل المنطبقة على المعالجة المعنية. للاستفسار عن ترتيبات مهمتكم، تواصلوا عبر info@linguative.net.

حقوقكم

بحسب القانون المنطبق والظروف، يمكن طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو الاعتراض على المعالجة. وحين تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكن سحبها دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة. ويمكنكم طرح مخاوفكم علينا أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة وفق القانون المنطبق، بما في ذلك جهة رقابية في الاتحاد الأوروبي عندما تكفل اللائحة العامة لحماية البيانات هذا الحق.

تُرسل الطلبات إلى info@linguative.net، وقد يلزم التحقق المتناسب من الهوية. وتُجاب طلبات اللائحة الأوروبية عادةً خلال شهر؛ وعند الحاجة إلى تمديد مسموح به، يجب إبلاغكم بسببه ومدته خلال الشهر الأول. وقد يلزم تنسيق طلبات المعلومات المعالجة بناءً على تعليمات العميل معه.

تخزين الموقع والتحديثات

قد تستخدم البنية التقنية للموقع تخزين المتصفح وسجلات الخادم اللازمة للتشغيل والأمان. ويمكن إدارة تخزين المتصفح من إعداداته. تُقدَّم مقاطع الفيديو التي تُحمَّل من linguative.net عبر البنية التحتية لاستضافة موقعنا، ويستلزم تحميلها معالجة معلومات الاتصال، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت وبيانات المتصفح، عبر تلك البنية. وإذا انتقلتم عبر رابط إلى YouTube أو منصة خارجية أخرى، يسري إشعار خصوصية تلك المنصة على نشاطكم لديها. بموافقتكم، نستخدم Google Analytics لفهم زيارات الصفحات العامة وإحصاء الاستفسارات المرسلة بنجاح والنقرات على روابط التواصل. تتلقى Google معلومات الاتصال التقنية، بما فيها عناوين بروتوكول الإنترنت المستخدمة أثناء المعالجة، وقد تعالج البيانات خارج الأردن أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لا تتضمن معلمات الأحداث محتوى الاستفسارات أو الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو معلمات الاستعلام في الروابط. التحليلات اختيارية ولا تؤثر في استخدام النماذج. يمكن رفضها أو سحب الموافقة عبر خيارات الخصوصية. نحفظ اختياركم لمدة 180 يوماً، وتُضبط ملفات تعريف ارتباط التحليلات لمدة 180 يوماً. لا نفعّل تخزين الإعلانات أو Google signals أو الإعلانات المخصصة في هذا التنفيذ.

تاريخ النفاذ: 12 أكتوبر 2026. تنعكس التغييرات الجوهرية في النسخة المنشورة.