شروط الخدمة

النطاق والحجز

يحدد عرض السعر المقبول أو اتفاق الخدمة المكتوب الخدمات والمخرجات والمواعيد والأتعاب والضرائب والمسؤوليات. لا يحجز الاستفسار وحده فريق العمل أو المعدات. ويُؤكَّد التوفر والحجز كتابةً.

مواد العميل

يرجى تقديم المواد والأذونات والمصطلحات المرجعية والمواعيد ومتطلبات الجهة المستلمة المتفق عليها. وتُقيّم تغييرات الملخص من حيث أثرها على النطاق والسعر والتسليم قبل تنفيذها.

الخدمات اللغوية

الترجمة والمراجعة والتدقيق والترجمة الشفوية والتفريغ الصوتي والترجمة المرئية مخرجات مختلفة. ويحدد العرض العمل المشمول ومراحل المراجعة والصيغ. ويجب تأكيد متطلبات التصديق أو التوثيق أو التقديم الرسمي بصورة منفصلة؛ ولا تضمن الأوصاف العامة القبول لدى جميع الجهات.

الفعاليات والمعدات

يحدد النطاق المتفق عليه الوصول إلى الموقع والتركيب والاختبار وساعات التشغيل والمعدات والفريق التقني ومخرجات التسجيل أو البث وأي تنسيق للموردين. لا تشمل الخدمة أجور الموقع والضيافة والنقل وتكاليف الجهات الخارجية إلا بنص صريح. وتُحدد مسؤوليات بنية الموقع والاتصال والأذونات في الاتفاق.

الدفع والتغييرات والإلغاء

تُحدد مراحل الدفع والاستحقاق والضرائب ورسوم الإلغاء أو تغيير الموعد وتكاليف الجهات الخارجية ومهل المراجعة في كل عرض سعر أو اتفاق مقبول. ولا يفرض الموقع رسوماً أو آجال دفع موحدة.

تُقيّم طلبات التصحيح وفق الملخص المقبول. وقد تتطلب مواد مصدر جديدة أو مخرجات إضافية أو تغييرات في الصيغة تعديل النطاق أو الأتعاب أو الموعد، ويُتفق على ذلك قبل بدء العمل الإضافي.

السرية وحقوق العميل

تُستخدم مواد العميل للمهمة المتفق عليها وتخضع لترتيبات السرية ومعالجة البيانات المنطبقة. ولا تُشارك ملفات العملاء واستفساراتهم مع مترجمين مستقلين. ولا يمنح التكليف بالخدمة إذناً باستخدام الوثائق أو صور الفعالية أو تسجيلاتها تسويقياً. وتُتفق أذونات النشر والتسجيل بصورة مستقلة.

الاستفسارات والشروط الخاصة بالمشروع

للاستفسار عن العرض أو طرح ملاحظة على الخدمة، تواصلوا عبر info@linguative.net. وتُحدد أحكام العناية بالمعدات وفقدها أو تلفها والمسؤولية وتسوية النزاعات عند الحاجة في اتفاق المشروع، مع خضوعها للقانون المنطبق. ويُقرأ عرض السعر المقبول والاتفاق المرفق مع هذه الشروط العامة.