شروط الخدمة

حماية البيانات

تُعامل المعلومات الشخصية وفق إشعار الخصوصية لشركة الإبداع اللغوي القائم على اللائحة العامة لحماية البيانات. وحين نعالج معلومات شخصية بناءً على تعليمات العميل، يجب الاتفاق على مسؤوليات المعالجة ذات الصلة وأي موافقات لازمة للاستعانة بمعالج فرعي قبل بدء المعالجة.

النطاق والحجز

يحدد عرض السعر المقبول أو اتفاق الخدمة المكتوب الخدمات والمخرجات والمواعيد والأتعاب والضرائب والمسؤوليات. لا يحجز الاستفسار وحده فريق العمل أو المعدات. ويُؤكَّد التوفر والحجز كتابةً.

مواد العميل

يرجى تقديم المواد والأذونات والمصطلحات المرجعية والمواعيد ومتطلبات الجهة المستلمة المتفق عليها. وتُقيّم تغييرات الملخص من حيث أثرها على النطاق والسعر والتسليم قبل تنفيذها.

الخدمات اللغوية

الترجمة والمراجعة والتدقيق والترجمة الشفوية والتفريغ الصوتي والترجمة المرئية مخرجات مختلفة. ويحدد العرض العمل المشمول ومراحل المراجعة والصيغ. ويجب تأكيد متطلبات التصديق أو التوثيق أو التقديم الرسمي بصورة منفصلة؛ ولا تضمن الأوصاف العامة القبول لدى جميع الجهات.

الفعاليات والمعدات

يحدد النطاق المتفق عليه الوصول إلى الموقع والتركيب والاختبار وساعات التشغيل والمعدات والفريق التقني ومخرجات التسجيل أو البث وأي تنسيق للموردين. لا تشمل الخدمة أجور الموقع والضيافة والنقل وتكاليف الجهات الخارجية إلا بنص صريح. وتُحدد مسؤوليات بنية الموقع والاتصال والأذونات في الاتفاق.

الدفع والتغييرات والإلغاء

تُحدد مراحل الدفع والاستحقاق والضرائب ورسوم الإلغاء أو تغيير الموعد وتكاليف الجهات الخارجية ومهل المراجعة في كل عرض سعر أو اتفاق مقبول. ولا يفرض الموقع رسوماً أو آجال دفع موحدة.

تُقيّم طلبات التصحيح وفق الملخص المقبول. وقد تتطلب مواد مصدر جديدة أو مخرجات إضافية أو تغييرات في الصيغة تعديل النطاق أو الأتعاب أو الموعد، ويُتفق على ذلك قبل بدء العمل الإضافي.

السرية وحقوق العميل

تُستخدم مواد العميل للمهمة المتفق عليها وتخضع لترتيبات السرية ومعالجة البيانات المنطبقة. وعندما تتطلب المهمة الاستعانة بمترجمين تحريريين أو شفويين أو مختصين خارجيين، يجوز تزويدهم بمواد العميل ذات الصلة لتنفيذ المهمة. ويجب أن يقتصر الوصول على ما يحتاجه المختص، مع خضوعه لالتزامات السرية وحماية البيانات، وألا يعيد استخدام المواد لأغراضه الخاصة. وحين تعمل شركة الإبداع اللغوي بصفتها معالجاً للبيانات، يتطلب تعيين معالج فرعي موافقة خطية مسبقة من العميل المسؤول عن المعالجة والتزامات تعاقدية مناسبة. ولا يمنح التكليف بالخدمة إذناً باستخدام الوثائق أو صور الفعالية أو تسجيلاتها تسويقياً. وتُتفق أذونات النشر والتسجيل بصورة مستقلة.

الاستفسارات والشروط الخاصة بالمشروع

للاستفسار عن العرض أو طرح ملاحظة على الخدمة، تواصلوا عبر info@linguative.net. وتُحدد أحكام العناية بالمعدات وفقدها أو تلفها والمسؤولية وتسوية النزاعات عند الحاجة في اتفاق المشروع، مع خضوعها للقانون المنطبق. ويُقرأ عرض السعر المقبول والاتفاق المرفق مع هذه الشروط العامة.